Políticas de Transporte de la Empresa
- Declaración de Misión
Nuestra misión es proporcionar servicios de transporte fiables y eficientes para bienes especializados en Estados Unidos, México y Canadá. Nos comprometemos a garantizar la seguridad, la protección y la entrega puntual de todos los cargamentos confiados a nosotros. - Como compartimos nuestra información
El consentimiento por SMS no se compartirá con terceros o asociados para ningún propósito de marketing/promocional - Cumplimiento de Regulaciones
Cumplimos estrictamente con todas las regulaciones locales, estatales, federales e internacionales que rigen el transporte de bienes especializados. Esto incluye el cumplimiento del Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN) y otros acuerdos comerciales relevantes. - Seguridad y Protección
Todos los empleados deben someterse a capacitación regular sobre protocolos de seguridad y procedimientos de emergencia.
Los vehículos y equipos deben ser inspeccionados regularmente para garantizar que cumplan con los estándares de seguridad.
El cargamento debe estar asegurado adecuadamente para prevenir daños o pérdidas durante el transporte.
Se emplean medidas de seguridad, incluyendo seguimiento por GPS y vigilancia, para proteger los bienes contra el robo o manipulación. - Servicio al Cliente
Nos esforzamos por proporcionar un servicio al cliente excepcional manteniendo una comunicación clara y abierta con nuestros clientes.
Los horarios de entrega y actualizaciones se proporcionarán de manera oportuna.
Cualquier problema o demora se abordará de inmediato para garantizar la satisfacción del cliente. - Conducta de los Empleados
Se espera que los empleados mantengan un comportamiento profesional en todo momento.
No se tolerará el acoso, la discriminación o cualquier forma de mala conducta.
Los empleados deben seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa para asegurar el funcionamiento fluido de nuestros servicios. - Manejo de Bienes Especializados
Los bienes especializados requieren procedimientos específicos de manejo y transporte. Los empleados deben estar capacitados en los métodos adecuados para cargar, descargar y asegurar estos artículos.
Se deben seguir meticulosamente todas las instrucciones especiales de los clientes con respecto al manejo de sus bienes. - Documentación e Informes
Se debe mantener una documentación precisa de todos los envíos, incluyendo conocimientos de embarque, declaraciones aduaneras y pruebas de entrega.
Cualquier incidente o accidente debe ser reportado de inmediato a las autoridades pertinentes y a la administración de la empresa. - Procedimientos Transfronterizos
Hemos establecido procedimientos para asegurar el transporte transfronterizo fluido entre Estados Unidos, México y Canadá.
Los empleados deben conocer las regulaciones aduaneras y de importación/exportación de cada país.
La documentación necesaria debe completarse y presentarse oportunamente para evitar retrasos. - Mejora Continua
Estamos comprometidos con la mejora continua en todos los aspectos de nuestras operaciones.
Se realizarán revisiones regulares de nuestras políticas y procedimientos para identificar áreas de mejora.
Se fomenta la retroalimentación de clientes y empleados para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos.
